返金ポリシー

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。


■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。


■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。


■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
当社負担

再送料
当社負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

メール

qrio_support@qrioinc.com


■返送先

郵便番号
108-0075

住所
東京都港区港南1-7-1
ソニーネットワークコミュニケーションズ（株）Qrioカスタマーサポート


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品はお受けできません。 万一、お届けした商品に瑕疵があった場合、交換対応とさせていただきます。 お届けした商品に瑕疵があった場合、商品到着後8日以内にお問い合わせください。 但し、以下の場合には交換はお受けできません。 （ 当社の責めに帰すべからざる理由によりキズや破損が生じた商品 - 商品到着8日以内にカスタマーサポートにご連絡いただかなかった商品 ）